2. QUANTO ÀS CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO: 

O produto deverá ser encaminhado para a Mistero Decoração em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal. 

Todos os produtos devolvidos passam por criteriosa análise do Controle de Qualidade Mistero Decoração, que tem o prazo de 30 dias corridos para emitir uma solução. 

Caso seja autorizada a restituição do valor do produto, esta só ocorrerá após ser liberada pelo Controle de Qualidade. 
 
Se for identificada qualquer divergência ou violação do produto, a Mistero Decoração não aceitará a  devolução e o produto será devolvido ao remetente com comunicação prévia. 
 

3. QUANTO À FORMA DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO: 

A devolução do produto para a Mistero Decoração poderá ser realizada pelos Correios. 
 
Para solicitar a troca ou devolução, você receberá uma etiqueta dos correios em seu e-mail, que garantirá a postagem do 
produto em qualquer agência credenciada dos Correios. 

Qualquer procedimento relativo à troca da mercadoria, restituição do valor pago ou abatimento no valor do produto será liberado somente após o resultado da análise efetuada pelo Controle de Qualidade. 

 
4. QUANTO AO PRAZO PARA RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO: 

 Para pagamento com cartão de crédito: 

O estorno no cartão de crédito poderá ser visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão. 

O crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor e da data de fechamento da fatura do cliente.

 Para pagamento com boleto bancário ou Pix: 

O reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 7 dias úteis após a conclusão da devolução. 

Caso o titular do pedido não possua conta em banco, será feita uma Ordem de Pagamento.

De forma alguma o reembolso será realizado em nome ou conta de terceiros. 

 Para pagamento realizado por transferências online: 

Após a conclusão da devolução, o reembolso será feito na conta corrente do titular em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução. 

Caso o titular do pedido não possua conta em banco, será feita uma Ordem de Pagamento. 

De forma alguma o reembolso será realizado em nome ou conta de terceiros 

5. A SEGUIR O LINK DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, PARA ESCLARECIMENTO DE EVENTUAIS DUVIDAS: 
http://www.procon.rj.gov.br/procon/assets/arquivos/arquivos/CDC_Julho_2018_Portugues.pdf